12月3日下午,服务进行了双人核实的工行上门服务。焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。手持其母亲的支老人身份证,客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,特事特办大堂经理迅速询问了解其难处,服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。承诺将提供上门核实服务。支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,
次日上午,服务面对此情,对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的真实情况及代办意愿确认后,(龚轩)