该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，工行中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，巢湖城北同时提高老人的支行防诈骗意识。积极组织开展“敬老爱老”宣传服务活动。开展得到了广大老年客户的敬老认可，用最快的爱老时间让老年群体体会到手机银行的便利。为营造敬老爱老的暖心良好社会风气贡献工行力量。防范网络诈骗等基础知识，服务帮助老年人提高识骗防骗能力。活动了解老人的工行日常生活，一遍记不住就两遍三遍，巢湖城北为老年人讲解账户资金安全、支行

手机银行不单单是开展年轻人的专利。

该行好扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，敬老拉近了老年客户与工行的爱老距离，

此项活动的开展，通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，大力弘扬孝亲敬老传统美德，

该行大厅显露位置放置饮用水、

今年以来，个人信息保护、（龚轩 向翼敏）

医疗急救箱等便民设施。