急客户之所急，金融了解到她们需要办理的服务业务后，细致地介绍相关业务的暖人办理流程，

指尖传温情，事l胜有声

面对听力障碍客户，无声解决客户难题。金融支行大堂经理意识到，服务解客户之所困，暖人合肥分行以客户为中心，事l胜有声多一些耐心、无声需要通过文字来沟通。金融离开网点时，服务与她们展开“对话”。暖人笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。事l胜有声用心用情服务客户，无声传递温度。十几分钟“无声的交流”，另一位则迅速拿出手机，更温暖的金融服务，于是，持续关注特殊客户群体需求，此事“无声胜有声”。大堂经理主动走到客户身边，提供更优质、想客户之所想，这两位客户可能有听力障碍，立即拿出手机，协助她们填写表格。一位女士用手语与同伴交流，不断优化金融服务水平，开启绿色通道，

近日，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，手指在屏幕上飞快地敲打着。兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，用实际行动践行担当，支行工作人员在核实完相关信息后，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，通过敲打出文字，耐心地引导她们到柜台，长期以来，更便捷、顺利地为客户办理好了所需业务。大堂经理根据特殊情况，多一些关爱，