该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，该行员工迅速响应，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。

12月3日下午，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。整个过程流畅而高效，服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，（龚轩）支老人

次日上午，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。面对此情，大堂经理迅速询问了解其难处，客户对此夸赞不已，手持其母亲的身份证，承诺将提供上门核实服务。主动记录下老人的详细信息，