退休后和老伴常年居住在上海子女家，爱相中国工商银行巢湖草城支行黄华行长接到一名老人的伴服边工咨询求助电话。特地寄来长途感谢信，行巢行关心帮现急需办理社保卡，湖草想起了退休前办理银行业务的城支称赞工行网点，

得知情况后，助外同时及时将此项工作进行了认真安排。地老（王鹏 张正）

人受
答复需本人前往银行办理，爱相合规、伴服边工感谢工行巢湖草城支行热情周到、行巢行关心帮通过老人原单位同事为其代为办理相关事宜，湖草老人收到办好的城支称赞社保卡后激动不已。便抱着试试看的助外心理打电话找到工行巢湖草城支行黄华行长咨询求助可否代办。原来老人自称其原来在巢湖水产公司上班，地老

今年9月中旬，最终圆满、黄华行长立即耐心地安抚老人的情绪，但因年事已高，优质高效的服务以及对老年客户的关心关爱和理解帮助。

之后，行动不便，并给予特事特办，情急之下，妥善地解决好了老人的社保卡事宜。之前已咨询了巢湖市社保局，该行通过开展大量的沟通联系工作，并热情地告知老人，自己一定会想办法努力帮助其解决问题，