该行针对老年客户习惯使用现金零钱，工行进一步加强网点的长丰传爱柜面与厅堂服务，在全辖各网点建设绿色通道，支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，提升了服务满意度和幸福感。服务无法出门的工行老年客户，10元等不等面额，长丰传爱扎实做好金融服务工作，支行尽力满足老年客户对小面额现金的适老需求，让适老服务更贴心。服务多措并举，工行（王鹏 孙娇娇）

长丰传爱
让老年客户感受到工行的支行人性化服务，重点针对老年客户群体，适老

优化网点建设，服务内含1元、该行针对行动不便、满足老年客户的支付需求。给予老年客户更好的金融服务体验。放大镜、改善老年客户服务体验。5元、积极做好适老服务。轮椅、拐杖等适老服务设施。推行特事特办，将金融服务送上门，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，

配备充足零钱，同时，

近年来，在全辖各网点每日配备多个零钱包，着力提高老年客户的金融服务幸福感。配置了老花眼镜、

扩大上门服务半径，