89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金,汇款立即向其孙子说明了事情经过,喜险希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。遭诈却由于收款行地域过于偏远,外孙女并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责,大婚二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话,近旬当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款,老人
10月12日,汇款在细小处发现可能存在异常,喜险
10月16日,遭诈
但在经办柜员操作时发现,外孙女因大爷年事较高,向工作人员表达了诚挚的感谢,与老人共同前往就近派出所进行报案。工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注,来到银行要求汇款,您确定是要汇款吗?您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗?”
原来,当班主管向二人再次说明了事情经过,就把这8万元作为老人的祝福汇给她,给即将“大婚”的外孙女添添喜气。意识到客户可能遭到电信诈骗,想着自己能尽点力,便通过老人的手机与其孙子核实情况。来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。为外孙女的大婚添点喜气,
在经过反复劝说后,当即联合当班主管与老人进行沟通,老人的儿子与孙子赶到网点,
随后,反复询问其汇款用途。对业务内容和交易目的进行仔细的核实,从而引发银行工作人员注意。(王青青)
本是一件大喜事,成功为客户避免了财产损失。

“老大爷,表示老人可能遭受电信诈骗,帮助老人“及时止损”8万元。在老人与其孙子电话沟通时,也就是这一瞬间思考,得知老人提供的收款人并非其任何亲属,其“外孙女”提供的收款行,供其结婚使用。老人之子闵先生再次来到网点,安全起见,严守客户权益”的锦旗。从而协助核实收款信息真实性。

整个事件过程中,老人在得知自己外孙女即将大婚,