支行牡丹冒严门服员工人心务暖合肥寒上工行

该客户当天急需现金，工行

了解情况后，合肥寒上经了解，牡丹冒严门服该行网点负责人立即特事特办，支行

2023年12月20日，员工母亲现在生病卧床行动不便，人心急客户之所急，工行

工行合肥牡丹支行作为服务客户的合肥寒上一线银行网点，本着以客户为中心的牡丹冒严门服服务理念，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。支行均提示密码错误，员工因此前往附近银行网点办理业务。人心多次输入密码，工行想客户之所想，合肥寒上解客户之所难，牡丹冒严门服可是客户称银行卡是其母亲的，帮助客户成功重置密码并取到现金，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，（龚轩 王鹏）

认为机器出现故障，但是在附近的自助取款机取钱时，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。受到了客户的广泛好评与认可。解决了客户燃眉之急。无法前往网点办理业务。